畜牧家禽網(wǎng)首頁 > 技術中心> 三農(nóng)人物 > 鮮花“搬”上網(wǎng) 小花店的美麗轉(zhuǎn)身
畜牧家禽網(wǎng) 來源:荊州電視臺
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在湖北荊州有很多有特色的小店,在電商時代,他們在經(jīng)營實體店鋪時,也在探索如何利用新媒體手段,提高銷量和用戶忠誠度。今天的電商淘金記,記者就來到了東門附近的一家美麗的小店。
小嬋,80后花店店主,2012年離開從事了6年的藥品檢驗工作,放棄朝九晚五的生活,開了這樣一間小店。
就這樣,帶著初生牛犢不怕虎的勇氣,小嬋精心打造了這方極具文藝氣息的花店,開始經(jīng)營。開起來后也遇到一些問題,遇到問題后,小嬋并沒有退卻,尋找解決辦法,守候著心中小小的夢想。
對每一位顧客,小嬋都是一遍遍地介紹,還將養(yǎng)護方法貼在墻上,但她發(fā)現(xiàn)這樣既費力別人也不一定記得住。
小嬋就建立了一個微博,還成立了一個QQ群,在QQ和微博上,和花友們交流也變得非常便捷。網(wǎng)上交流讓小嬋和花友們走得更近,同時,她也打破傳統(tǒng)模式,努力讓自己的花店與眾不同。
然而隨著網(wǎng)店的增多,小嬋家的實體花店也受到了沖擊,為此她也拓寬銷售渠道,在網(wǎng)上開了一家微店。將店內(nèi)產(chǎn)品搬上網(wǎng)絡店鋪。今年母親節(jié)時,小嬋又尋找新的突破口,將自家的鮮花與另一家電商的蜂蜜進行抱團銷售。
在不斷嘗試中,小嬋發(fā)現(xiàn),客戶量在增多,剛剛過去的教師節(jié),提前預售服務也帶來了前所未有的反響。
因為微信密切地交流,買花的人不再只是匆匆過客,每一天小嬋都在微信上回答大家提出的各種養(yǎng)護問題,很多顧客最后都變成了朋友。
小嬋說,來她店里的,有一半都是回頭客,她們還經(jīng)常在朋友圈里曬圖,帶動更多的潛在顧客。生意的紅火,也讓小嬋更用心地打造自己的產(chǎn)品,在細節(jié)上精益求精。
好的產(chǎn)品是基礎,鮮花傳遞的是一種情感,一些知名的網(wǎng)絡花店也帶給了小嬋很多啟示,在她的微店里我們不僅能看到各類花束,還能遇見那些讓人怦然心動的文字。
每一天,小嬋都精心呵護著店里的每一樣寶貝,有時候還親自上門做私人訂制服務,這樣周而復始的生活,在小嬋看來并不單調(diào)。
現(xiàn)在小嬋的朋友圈已經(jīng)有近3000位好友,里面很多都是忠實的客戶,今年5月,小嬋還在荊門開了一家分店,在這個嬌小的女孩身上散發(fā)著巨大的能量,最初開店的沖動現(xiàn)在看來是最正確的選擇。
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