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手工賬本里的雪域歡歌

畜牧家禽網(wǎng)  來源:農(nóng)民日?qǐng)?bào) 閱讀數(shù):

  邊旦卓瑪背著防水皮包,沿著忽明忽暗的小路穿行。

  樹木蔥茂,有如同瀑布一樣傾瀉而下的金色陽光。在她左手邊一棵樹的下面,密密麻麻地長滿了虎耳草。空氣清新濕潤,從樹林深處傳來斑鳩的咕咕聲。

  防水皮包里裝的是手工賬本、糌粑和捆扎整齊的現(xiàn)金。作為農(nóng)業(yè)銀行西藏林芝分行洞嘎鄉(xiāng)營業(yè)所的營業(yè)員,背著賬本下鄉(xiāng)是邊旦卓瑪工作中的重要部分。

  這是1995年8月的一天,邊旦卓瑪26歲。

  23年后,隨著最后一批手工作業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)完成電子化聯(lián)網(wǎng),農(nóng)行西藏分行結(jié)束了漫長的手工作業(yè)歷史,這也標(biāo)志著國內(nèi)最后一批手工作業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)正式成為過去。

  但是,一曲交織著苦與樂的雪域歡歌,永遠(yuǎn)鐫刻在那一摞摞發(fā)黃的手工賬本里,不會(huì)褪色。

  大山里少不得的人

  沒有車子,山路陡峭連馬都騎不了。為了盡早趕到牧民家,天微微亮邊旦卓瑪就從營業(yè)所出發(fā)。

  由于雪域高原地廣人稀、高寒缺氧,受所在地交通、電力和通訊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及農(nóng)牧民游牧等生活習(xí)慣限制,農(nóng)行西藏分行在1995年成立時(shí),有近400余個(gè)基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)未能實(shí)現(xiàn)電子化聯(lián)網(wǎng),一直以來采用“手工記賬+下鄉(xiāng)入戶”的方式,為基層農(nóng)牧民進(jìn)行金融服務(wù)。

  林芝正值雨季,哪有什么像樣的路。農(nóng)牧民和牲畜經(jīng)年累月踩出的小道,碰上下雨就成了泥糊,抬不動(dòng)腳,有時(shí)走著走著,路突然就沒了。

  鞋早就不成形了,泥漿從外面灌進(jìn)去,滿滿當(dāng)當(dāng)。“這鞋重得像頭牦牛。”邊旦卓瑪心想。

  日頭挪到頭頂時(shí),邊旦卓瑪?shù)囊路缇蜐裢噶?。掏出背包里早已放涼的糌粑和水杯,這就是她的午餐。

  冰涼的糌粑并不好吃,但邊旦卓瑪仍然努力大口地咽下去。藏族女兒心里清楚,吃飽了,才會(huì)有力氣走路。

  此刻,年輕的邊旦卓瑪不由自主地想到,那些在縣里或拉薩上班的同學(xué),日日溫暖和煦、頓頓美味佳肴,為什么自己會(huì)這么辛苦。

  斑鳩還在樹林里咕咕地叫著,糌粑在手里一口一口使勁地咬著,邊旦卓瑪蹲在寂靜的山路上,流下了眼淚。

  眼淚滴到懷里的皮包上,邊旦卓瑪想起了包里的賬本,想到村子里還有十幾戶農(nóng)牧民在等著她,擦掉眼淚繼續(xù)上路。

  讓邊旦卓瑪最終堅(jiān)持下來的,是這份工作傳達(dá)給她的一種神圣的使命感。

  “鄉(xiāng)親們盼望著我。每次我把存折和現(xiàn)金交給鄉(xiāng)親們,他們那種高興勁就像過年,我心里真有一種特別幸福的感覺。就覺得自己是這個(gè)大山里少不得的人。”邊旦卓瑪說。

  背負(fù)這份使命,下鄉(xiāng)路上的每一天,邊旦卓瑪都像保護(hù)命根子一樣保護(hù)著防水皮包。白天皮包不離身,晚上皮包當(dāng)枕頭,下雨下

  雪,她寧肯自己淋個(gè)透,也要把賬本裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。

  這條路,邊旦卓瑪一走就是20多年。冬天的高原,真是冷啊。

  大風(fēng)裹著寒氣直往房里鉆。到了忙碌的計(jì)息日,多少次在零下幾攝氏度的辦公室,邊旦卓瑪和同事翻閱著一張張傳票,整理出一摞摞賬本,最后,手腳早已凍得沒有知覺。

  有一次,給縣支行匯總計(jì)息數(shù)據(jù)時(shí),發(fā)現(xiàn)給一個(gè)儲(chǔ)戶少算了5毛錢利息。邊旦卓瑪和同事兩個(gè)人把所有的賬本找出來,翻了整整兩天,眼睛都要花掉了。她說,當(dāng)時(shí)真想自己掏錢給儲(chǔ)戶墊上,再不想看那些厚厚的賬本了。但帶她的老主任說了一句話,邊旦卓瑪至今記憶猶新:“銀行的工作,別說5毛錢,一分錢也不能錯(cuò)。”

  農(nóng)牧民有了現(xiàn)金想存起來,就會(huì)托趕集的人到營業(yè)所給她帶口信。不管是50元還是100元,邊旦卓瑪背起賬本就出發(fā)。

  晴天就從山林里走,免得人被曬脫水;陰雨天緊趕著往云彩前頭跑,免得賬本被淋濕。

  “營業(yè)員皮膚變白了,說明老鄉(xiāng)們曬黑了。”邊旦卓瑪說,農(nóng)行是鄉(xiāng)里*的銀行網(wǎng)點(diǎn),是老鄉(xiāng)們用錢存錢*的渠道。只有自己多往鄉(xiāng)下跑,老鄉(xiāng)們才能踏踏實(shí)實(shí)睡好覺。

  最遠(yuǎn)的村寨,往返需要三四天,晚上只能睡在村文化活動(dòng)室。總在濕冷的環(huán)境里睡覺,她年紀(jì)輕輕就患上了關(guān)節(jié)炎。

  有時(shí)也會(huì)騎馬前往。頭幾次騎馬,回營業(yè)所后她全身疼痛,翻來覆去難以入眠。白天從馬背上被晃下去的一幕令她腦門發(fā)汗。

  日復(fù)一日,不知何時(shí)開始,“外地人”邊旦卓瑪已經(jīng)會(huì)說一口流利的本地土話了。說起哪個(gè)村、哪戶人家她都知道,誰家有大學(xué)生了,誰家買農(nóng)用機(jī)械了,誰家娶媳婦了,誰家蓋房子了……都記在她心里。

  20多年了,從營業(yè)所到每一戶農(nóng)牧民家,邊旦卓瑪用腳走出了無數(shù)條路,用心用情用力勾勒成一幅“三農(nóng)”金融服務(wù)地圖。

  為鄉(xiāng)親們把這件事做到底

  自從來到鄉(xiāng)里的營業(yè)所,邊旦卓瑪吃住都在這里。除了正常辦公,其余時(shí)間都要下鄉(xiāng)入村、走訪農(nóng)戶,沒有所謂的周六日,一兩個(gè)月不休息很常見。

  邊旦卓瑪?shù)膼廴嗽谵r(nóng)行林芝分行仲達(dá)鄉(xiāng)營業(yè)所工作,兩個(gè)營業(yè)所相距近百公里,兩個(gè)人常常一兩月才能見上一面。

  多少個(gè)夜晚,邊旦卓瑪一個(gè)人躺在冰冷的辦公室里,想念著親人,想的睡不著覺,就拿出照片不停地看,看的流下眼淚。

  營業(yè)所條件差,沒有電話可以用。她就爬起來,就著月光,把心里那些話一點(diǎn)點(diǎn)鋪滿稿紙。

  第二天,邊旦卓瑪會(huì)仔細(xì)把信封好,拜托順道的貨車司機(jī),把信帶到仲達(dá)鄉(xiāng)。

  時(shí)間久了,周圍的農(nóng)牧民都知道,農(nóng)行的邊旦卓瑪有兩個(gè)家。一個(gè)在洞嘎,一個(gè)在仲達(dá)。

  扁擔(dān)挑水兩頭擱,顧得了一頭,顧不了另一頭。工作再辛苦,邊旦卓瑪都能勇敢克服,但面對(duì)孩子,她總無法原諒自己。

  1996年,邊旦卓瑪?shù)暮⒆硬艃扇龤q,因?yàn)榧依餂]有人能幫忙照顧,只能由夫妻二人輪流看護(hù)。

  孩子一個(gè)月在仲達(dá)跟著爸爸,一個(gè)月在洞嘎跟著媽媽。

  一個(gè)年輕的媽媽,怎么會(huì)不想念自己的孩子呢?白天的時(shí)候,藏族婦女帶著小孩來營業(yè)所辦業(yè)務(wù),小朋友在營業(yè)所東跑西跳,突然沖著她笑一下,邊旦卓瑪?shù)男睦锞蜁?huì)猛地一酸。

  有一晚,突然下起大雨,雨水從屋頂漏下來,淌到邊旦卓瑪和孩子的身上。孩子抱著她哇哇直哭,四下無人的夜,邊旦卓瑪覺得委屈又無助。

  隔天,丈夫來看望,邊旦卓瑪撲到他懷里哭起來,說什么也不愿意再在洞嘎呆下去,寧愿辭職回山南市的老家。

  丈夫沒說話,對(duì)著邊旦卓瑪唱起了歌:“天邊的彩虹啊總在雷雨后,水中的鴛鴦喲挨著翅膀游,遇上了你呀就跟你走,愛上了你呀就牽你的手。酸甜苦辣與你共甘苦,

  喜怒哀樂與你同歡愁……”

  優(yōu)美哀婉的歌詞里,蘊(yùn)滿了多少離別之苦。

  “你還記得我們當(dāng)初為什么來這里嗎?既然來了,我們就要為政府和鄉(xiāng)親們把這件事做好了,做到底!”

  邊旦卓瑪擦了擦眼淚,用力點(diǎn)點(diǎn)頭。

  作為*覆蓋西藏所有縣鄉(xiāng)的銀行,農(nóng)業(yè)銀行基層員工打交道最多的就是農(nóng)牧民。

  那是1998年冬日的一天,已是凌晨三點(diǎn),邊旦卓瑪被一陣急促的敲門聲吵醒。門外的雪地里,站著一對(duì)年輕的藏族夫婦。

  原來,男青年的父親在夜里突然過世。按照藏族的傳統(tǒng),家里需要馬上辦喪事。這個(gè)不富裕的家庭全家只湊出不到10塊錢,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠!兩人就連夜跑到營業(yè)所,希望能取出折子上的100多塊錢。

  可是,按照規(guī)定,晚上是不能辦理存取款業(yè)務(wù)的。取款給他們嗎?此時(shí)的營業(yè)所只有她一個(gè)人,應(yīng)該沒人會(huì)知道。但邊旦卓瑪想,越是一個(gè)人在崗,越是要嚴(yán)格要求自己,破壞規(guī)定的事情一旦開了口子,就會(huì)打不住。這樣的事堅(jiān)決不能做。

  不取錢給他們嗎?兩名藏族青年眼淚已經(jīng)打濕了長袍。看著他們茫然無措的眼睛,讓他們?cè)谶@樣的寒夜空手而歸,邊旦卓瑪更做不到!

  邊旦卓瑪看著滿含淚水的藏族青年,心都要化了。幾乎沒有細(xì)想,她掏出身上僅有的200元錢,毫不猶豫遞過去。

  “拿著,快走!”

  “不用辦理手續(xù)了嗎?”藏族青年問道。

  “取款違反規(guī)定,手續(xù)肯定是不能給你辦的。這是我這月的生活費(fèi),先拿著用吧!”

  “可是……”

  “快走,不要讓家里人等久了!”

  兩位藏族青年屏住抽泣,深深地給邊旦卓瑪鞠了一躬,轉(zhuǎn)身消失在夜色中。

  服務(wù)藏區(qū)的心不會(huì)變

  手工作業(yè)在存取款上存在地點(diǎn)、時(shí)間等諸多限制,在這個(gè)鄉(xiāng)存錢的折子,到了隔壁鄉(xiāng)就取不出錢。什么時(shí)候洞嘎鄉(xiāng)的農(nóng)牧民也能用上銀行卡呢?邊旦卓瑪常常在想。

  變化出現(xiàn)在2009年。農(nóng)行西藏分行用9年時(shí)間、分7個(gè)批次,對(duì)386個(gè)手工營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電子化聯(lián)網(wǎng)改造。農(nóng)牧民終于用上了銀行卡!

  2018年6月10日,在一陣陣爆竹聲中,作為最后一批聯(lián)網(wǎng)改造的營業(yè)所,洞嘎網(wǎng)點(diǎn)上線了。

  周圍的農(nóng)牧民早已得到消息,熟悉的面孔熱鬧地?cái)D在營業(yè)所里,大家有說有笑,又唱又跳,爭相辦新卡,像過年一樣高興。

  農(nóng)牧民們有理由高興。聯(lián)網(wǎng)后,農(nóng)牧民可以通過惠農(nóng)卡辦理財(cái)政補(bǔ)貼領(lǐng)取、社保醫(yī)保資金繳領(lǐng)、水費(fèi)電費(fèi)繳納等業(yè)務(wù),各項(xiàng)惠農(nóng)資金如種糧補(bǔ)貼、生態(tài)補(bǔ)償金等也可以通過惠農(nóng)卡賬戶直接發(fā)放給農(nóng)戶,真正實(shí)現(xiàn)“惠農(nóng)補(bǔ)貼實(shí)時(shí)到賬,取款轉(zhuǎn)賬足不出村”。

  邊旦卓瑪更高興。從這一天起,國內(nèi)最后一批手工作業(yè)的銀行網(wǎng)點(diǎn)即將成為過去。那些陪伴她20多年的手工賬本,永遠(yuǎn)成為了歷史。

  邊旦卓瑪再一次細(xì)細(xì)翻看著賬本,次仁拉姆、達(dá)瓦次仁……在她看來,手工賬本上記錄的不是冰冷的名字,而是一個(gè)個(gè)珍藏在心里的故事。

  20多年來,邊旦卓瑪熟悉的營業(yè)所,從兩間土房、一堆賬本的“草臺(tái)班子”,發(fā)展成如今窗明幾凈、服務(wù)齊全的現(xiàn)代化銀行網(wǎng)點(diǎn)。她也從一個(gè)剛參加工作的年輕人,變成了行里最資深的“老大姐”。

  但這改變背后則充滿了不易。

  據(jù)了解,涉及改造的農(nóng)行手工網(wǎng)點(diǎn),平均只有工作人員2.8人,主要分布在西藏的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn),特別是偏遠(yuǎn)的農(nóng)牧區(qū)和邊境地區(qū),最遠(yuǎn)的網(wǎng)點(diǎn)距邊境線只有10公里。

  由于基礎(chǔ)設(shè)施差,很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電力供應(yīng)并不穩(wěn)定,斷電是常有的事。對(duì)于通電聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作的銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來說,這很致命。

  為此,農(nóng)業(yè)銀行西藏分行近兩年先后投入近6000萬元,為地處偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置太陽能電站,保障所有基層營業(yè)所順利開展普惠金融服務(wù)。

  然而,即使所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均已實(shí)現(xiàn)電子化聯(lián)網(wǎng),時(shí)至今日,西藏自治區(qū)依然有行政村不通車、不通電、無通信。因此,農(nóng)行西藏分行引導(dǎo)基層營業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)行三天坐班服務(wù)、兩天開展流動(dòng)金融服務(wù),基層網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員每周固定下鄉(xiāng)入村,開展“送政策、送產(chǎn)品、送知識(shí)、送溫暖”的四送服務(wù)。

  又有機(jī)會(huì)可以下鄉(xiāng)了!已經(jīng)算得上單位“老同志”的邊旦卓瑪,早年間因?yàn)楣ぷ骰忌狭硕喾N疾病,按理說完全可以坐在辦公室里做些清閑的工作。但一提起下鄉(xiāng),她卻如同年輕了十幾歲,充滿了熱情。

  這位在金融助農(nóng)道路上走了20多年的人,還能走多久呢?

  她說:“走到走不動(dòng)為止。”

  記者問:“如果讓你重新選擇,還會(huì)走這條路嗎?”“那不會(huì)變。”“為什么?”

  “藏區(qū)的山太大,沒有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),鄉(xiāng)親們就會(huì)覺得心頭孤獨(dú)、不踏實(shí)。為農(nóng)牧民做事,把我這一輩子的心打開了,讓我活得舒坦,敞亮!”

  “一個(gè)基層銀行員工,能有這么重要?”

  “我們這些基層銀行員工,每個(gè)人跑一條路,不起眼,可所有這些路加起來,就把鄉(xiāng)親們和山外面的世界連在一起了,就把黨和政府與農(nóng)牧民連在一起了!”

  8月的林芝,漫山遍野盛開著格桑花,如彩虹灑落在高原,恣意爛漫。在藏語中,“格桑”是幸福的意思。格?;瓷先ト醪唤L(fēng)的樣子,可風(fēng)愈狂,身愈挺;雨愈打,葉愈翠;太陽愈曝曬,開得愈燦爛。

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