畜牧家禽網(wǎng)首頁(yè) > 技術(shù)中心> 休閑農(nóng)業(yè) > 都市農(nóng)業(yè)中的新寵:教育休閑農(nóng)業(yè)
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休閑活動(dòng)的理論基礎(chǔ),傳統(tǒng)上有所謂宗教活動(dòng)說(shuō)(Religious theory)、精力過(guò)剩說(shuō)(Surplus energytheory)、生活準(zhǔn)備說(shuō)(Preparationtheory)、休養(yǎng)說(shuō)(Recreationtheory)、重演說(shuō)(Recapitulationtheory)、發(fā)泄情欲說(shuō)(Catharisistheory)、放松說(shuō)(Relaxationtheory)、生長(zhǎng)需要說(shuō)(Growththeory)、自我表現(xiàn)說(shuō)(Self-expressiontheory)等說(shuō)法。然而到了二十世紀(jì)九十年代,以個(gè)人心理感受為主要訴求的體驗(yàn)理論(Experience)逐漸興起,并形成觀光休閑活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的主流。運(yùn)用自己的感官,引挑視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué),及觸覺(jué),形成個(gè)人整體的心理感受,以獲得感性的愉悅及知性的充實(shí),已成為觀光休閑體驗(yàn)活動(dòng)設(shè)計(jì)的最高方針。
海峽兩岸面對(duì)入世后的二十一世紀(jì),農(nóng)業(yè)要思考如何自我調(diào)整,才能跟上時(shí)代的腳步,建立未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力,這是一個(gè)新的思考方向。人類(lèi)向往自然,農(nóng)業(yè)擁有最多的自然資源,所以農(nóng)業(yè)是提供體驗(yàn)最適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)業(yè)。這也就是休閑農(nóng)業(yè)興起的原因。農(nóng)業(yè)資源同時(shí)為自然生態(tài)教育體驗(yàn)最適當(dāng)?shù)膩?lái)源。農(nóng)場(chǎng)孕育多樣化的動(dòng)植物,是生態(tài)系統(tǒng)最完整的戶外自然教室,是實(shí)施自然教育最理想的場(chǎng)地。因此臺(tái)灣“休閑農(nóng)業(yè)輔導(dǎo)管理辦法”規(guī)定休閑農(nóng)場(chǎng)農(nóng)業(yè)體驗(yàn)區(qū)的用途之一是提供“生態(tài)教育”之用。這是教育農(nóng)園的基本價(jià)值。
本文擬先闡釋體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論,然后敘說(shuō)教育農(nóng)園的意義與功能,及臺(tái)灣推行教育農(nóng)園的情形,以明了教育農(nóng)園在觀光休閑農(nóng)業(yè)與民俗旅游中的地位,藉供農(nóng)政單位推廣輔導(dǎo)及農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者參考。
二、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)
?。ㄒ唬w驗(yàn)的意義與種類(lèi)
1998年4月美國(guó)哈佛管理學(xué)院出版了一本由派恩(B. JosephPine H.)與蓋爾摩(James H.Gilmore)合寫(xiě)的“TheExperience Economy “。書(shū)中提出“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”觀念,獲得極大的矚目。
體驗(yàn)(experience)是什么?所謂體驗(yàn),就是休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者以農(nóng)場(chǎng)為舞臺(tái)、以農(nóng)特產(chǎn)品、田園自然景觀、民俗文化為道具,透過(guò)服務(wù)的方式,為游客創(chuàng)造出值得回憶的活動(dòng)。其中商品是有形的,服務(wù)是無(wú)形的,而創(chuàng)造出的體驗(yàn)是令人難忘的。體驗(yàn)是內(nèi)在的,存在個(gè)人心中,是個(gè)人在形體、情緒、知識(shí)上參與的所得。因?yàn)轶w驗(yàn)來(lái)自個(gè)人的心境與事件的互動(dòng),所以沒(méi)有一個(gè)人的體驗(yàn)會(huì)跟別人完全一樣。
體驗(yàn)因游客的參與程度(guest participation)及游客的關(guān)聯(lián)或環(huán)境關(guān)系(connection or environmental relationship)之不同,而分為四大類(lèi)(如圖一)。
四類(lèi)的體驗(yàn)釋義如下:
1.娛樂(lè)的(Entertainment)體驗(yàn):游客較被動(dòng),以吸收訊息為體驗(yàn)的主要方式。如欣賞表演、聽(tīng)歌、看畫(huà)展、閱讀、看電視等。
2.教育的(Educational)體驗(yàn):游客主動(dòng)參與,吸收信息。訪問(wèn)參觀、戶外教學(xué)、知性旅行等,以獲取知識(shí)技術(shù)為目的體驗(yàn)方式。
3.跳脫現(xiàn)實(shí)的(Escapist)體驗(yàn):游客更主動(dòng)參與,更融入情境。如主題公園,虛擬太空游戲,扮演童話故事人物,虛擬時(shí)空變幻的活動(dòng)等。
4.美學(xué)的(Esthetic)體驗(yàn):游客雖主動(dòng)參與最少,但深度融入情境。個(gè)別性的感受最多。如面對(duì)美國(guó)大峽谷,大陸黃山、長(zhǎng)城,臺(tái)灣阿里山,產(chǎn)生心向往之的感覺(jué)。
以上四種體驗(yàn)有明顯的差別,以一個(gè)游客參與的性質(zhì)而言,如果是想“學(xué)”(learn)的,就是教育的體驗(yàn);想去“做”(do)的,就是跳脫現(xiàn)實(shí)的驗(yàn)體;想去“感受”(sense)的,就是娛樂(lè)的體驗(yàn);而“心向往之”(to be there)的,就是美學(xué)的體驗(yàn)。一項(xiàng)活動(dòng)設(shè)計(jì)應(yīng)不讓游客只產(chǎn)生一種體驗(yàn),而要包含多種的體驗(yàn)。一般而言,讓人感受最豐富的體驗(yàn),是同時(shí)涵蓋四個(gè)面向,也就是處于四個(gè)面向交會(huì)的“甜蜜地帶”(sweet spot)的體驗(yàn)。
以上每種活動(dòng)各有其體驗(yàn)的領(lǐng)域。依照派恩與蓋爾摩的說(shuō)法,都應(yīng)該盡量設(shè)計(jì)成甜蜜(sweet spot)的體驗(yàn)。譬如采果,欣賞果園美景及黃橙橙的柑桔,而覺(jué)得心情愉悅,屬娛樂(lè)的體驗(yàn);學(xué)習(xí)果樹(shù)生理、正確的采摘技術(shù),及水果的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,屬教育的體驗(yàn);認(rèn)養(yǎng)果樹(shù),當(dāng)個(gè)“一株農(nóng)夫”,屬于跳脫現(xiàn)實(shí)的體驗(yàn);感嘆大地?fù)嵊f(wàn)物,向往奧秘的大自然,屬于美學(xué)的體驗(yàn)。
(二)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨
派恩與蓋爾摩將經(jīng)濟(jì)價(jià)值演進(jìn)的過(guò)程分為下列四個(gè)階段(如圖二):
圖二涵義如下:
1.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,以農(nóng)業(yè)耕作生產(chǎn)生鮮產(chǎn)品提供消費(fèi),附加價(jià)值有限。
2.工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,以經(jīng)過(guò)加工的產(chǎn)品提供消費(fèi),產(chǎn)品漸有差別性,漸可影響價(jià)格,附加價(jià)值升高。
3.服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,最終產(chǎn)品加上銷(xiāo)售服務(wù),服務(wù)差別性大,附加價(jià)值更高。
4.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,布置一個(gè)舒坦安適,氣氛高雅的環(huán)境,讓消費(fèi)者去感受。體驗(yàn)的差別感覺(jué)*,消費(fèi)者享受貼心的產(chǎn)品與服務(wù),附加價(jià)值最高。
在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中,設(shè)計(jì)的體驗(yàn)活動(dòng)具有市場(chǎng)的區(qū)隔作用,差別性極大,并掌握訂價(jià)的優(yōu)勢(shì)。易言之,單是提供好的產(chǎn)品或服務(wù),在現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)不夠了。要提供更大的價(jià)值,就是給顧客個(gè)人化、難忘的經(jīng)驗(yàn)。在產(chǎn)品和服務(wù)之外,“經(jīng)驗(yàn)”是消費(fèi)者越來(lái)越重視的要素。
?。ㄈ┺r(nóng)業(yè)部門(mén)的體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)
農(nóng)業(yè)部門(mén)提供體驗(yàn)的資源,可分為自然資源、景觀資源、產(chǎn)業(yè)資源、人的資源、文化資源等五類(lèi),這些都是發(fā)展體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。說(shuō)明如下:
1.自然資源
氣象資源:日出、落日、云彩、彩虹、星相、季風(fēng)等。
植物生態(tài)資源:利用鄉(xiāng)村的觀花、觀果、觀葉植物,安排體驗(yàn)活動(dòng)。濕地更有豐富的植物種屬。
動(dòng)物生態(tài)資源:利用鄉(xiāng)村的稀有動(dòng)物,如蝶類(lèi)、鳥(niǎo)類(lèi)、魚(yú)類(lèi)、禽類(lèi)、獸類(lèi),設(shè)計(jì)活動(dòng),招徠游客,提供自然教室的知性之旅。濱海地區(qū)包括魚(yú)類(lèi)、蝦類(lèi)、貝類(lèi)、蟹類(lèi)、鳥(niǎo)類(lèi)(留鳥(niǎo)與候鳥(niǎo))、昆蟲(chóng),及潮間帶生物等。
水文資源:利用鄉(xiāng)村的溪流、河床、山澗、瀑布、溫泉,吸引游客游憩留宿。濱海地區(qū)的水文資源有海景、潮汐、浪花、溪流等。
2.景觀資源
地形地質(zhì)景觀:農(nóng)村有平原、步道、水塘、嶺頂、懸崖、峽谷、河灘、曲流、峭壁、環(huán)流丘等。濱海地區(qū)有:沼澤、魚(yú)塭、舄湖、潮間帶、沙洲、海岸洞穴、奇石、珊瑚礁巖等。
農(nóng)宅傳統(tǒng)建筑、廟寺建筑、魚(yú)塘景觀、漁村風(fēng)情、防風(fēng)林相、鹽田景觀等。
3.產(chǎn)業(yè)資源
各種農(nóng)園、林產(chǎn)、畜牧、水產(chǎn)養(yǎng)殖等產(chǎn)品均可作為設(shè)計(jì)體驗(yàn)活動(dòng)的資源。
漁業(yè)經(jīng)營(yíng)的各階段,皆適合搭配游憩服務(wù),提供體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。如在養(yǎng)殖階段,可發(fā)展觀光漁場(chǎng);運(yùn)銷(xiāo)階段,有假日魚(yú)市的活動(dòng);加工處理階段,有漁制品觀摩與采買(mǎi)的活動(dòng)。
4.人的資源
農(nóng)漁村地方上的歷史人物、知名人士、特殊技藝的農(nóng)漁民。
有特色的農(nóng)漁村聚落活動(dòng)。
5.文化資源
傳統(tǒng)建筑資源:農(nóng)村平地有古代建筑遺址、古道老街、古宅、古城、古井、古橋、廢壚、舊碼頭等。山村展現(xiàn)原住民特色的傳統(tǒng)石板屋建筑。
傳統(tǒng)雕刻藝術(shù)及手工藝品:具有地方特色的藝術(shù)品,如石雕、木雕、編織、服飾、古農(nóng)機(jī)具及家居用具等。
民俗活動(dòng),如王船祭、迎王祭典、宋江陣、童玩技藝等。
宗教信仰活動(dòng),如祭祀廟會(huì)。
各種文化設(shè)施與活動(dòng),例如有特色的農(nóng)漁牧博物館、歷史遺跡等。
三、教育農(nóng)園的意義與功能
(一)教育農(nóng)園的意義
臺(tái)灣休閑農(nóng)業(yè)近年來(lái)呈現(xiàn)多元化的發(fā)展。各個(gè)農(nóng)場(chǎng)因其資源特性,及其社會(huì)環(huán)境之需求,分別展現(xiàn)不同的經(jīng)營(yíng)型態(tài)。其中一項(xiàng)正在興起,且被看好的型態(tài)即為“教育農(nóng)園”
農(nóng)場(chǎng)的資源(土地、勞動(dòng)、設(shè)施設(shè)備、農(nóng)產(chǎn)品等)在傳統(tǒng)性生產(chǎn)的用途之外,尚可進(jìn)一步結(jié)合優(yōu)美的景觀、完整的生態(tài)環(huán)境、溫馨的農(nóng)村文化,提供給游客知性的體驗(yàn)。另方面,游客的休閑游憩層次提高,想要獲得深度的體驗(yàn);尤其國(guó)中小學(xué)的自然教學(xué)及鄉(xiāng)土教學(xué),亟須尋找適當(dāng)?shù)膽敉饨虒W(xué)場(chǎng)所。所以在游憩市場(chǎng)供需因素的交互影響下,教育農(nóng)園乃應(yīng)運(yùn)而生。目前國(guó)內(nèi)發(fā)展教育農(nóng)園的型態(tài),因其提供體驗(yàn)資源之不同而涵蓋作物、林木、漁業(yè)水產(chǎn)、動(dòng)物等類(lèi)。休閑農(nóng)業(yè)輔導(dǎo)管理辦法且規(guī)定生態(tài)教育為休閑農(nóng)場(chǎng)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)區(qū)的主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目之一。
臺(tái)灣推行休閑農(nóng)業(yè)、教育農(nóng)園及市民農(nóng)園最力的前行政院農(nóng)業(yè)委員會(huì)林梓聯(lián)技正的一段話可讓我們對(duì)教育農(nóng)園有深刻的理解:
“從許多場(chǎng)合或報(bào)章雜志的報(bào)導(dǎo),看到都市的小朋友,到農(nóng)村或田野,不知道西瓜或甘藷長(zhǎng)在那里。又有老師要小朋友畫(huà)雞,大都畫(huà)出沒(méi)頭沒(méi)腳的,那種從菜市場(chǎng)殺好買(mǎi)回來(lái)的雞。這些讓我們領(lǐng)略到臺(tái)灣的小朋友,對(duì)生活周遭的農(nóng)產(chǎn)品常識(shí)不足的嚴(yán)重性,是值得正視的課題。記得日據(jù)時(shí)代,個(gè)人在小學(xué)生時(shí),學(xué)校分給每位學(xué)生一小塊菜圃,讓小朋友親手種植蔬菜,利用早上、中午或下課后的時(shí)間到菜園整地、種菜、澆水、除草、施肥、觀察記錄其生長(zhǎng)情形,以體驗(yàn)農(nóng)民的辛苦和農(nóng)耕與收獲的喜悅。這是個(gè)人所了解教育農(nóng)園的意義。但是臺(tái)灣目前學(xué)校的校園面積有限,大多學(xué)校已難再勻出園地,讓小學(xué)生體驗(yàn)農(nóng)耕教育;另一方面由于升學(xué)壓力,學(xué)校更將課業(yè)以外的時(shí)間減少,專(zhuān)注于學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。在學(xué)校難找出更多時(shí)間從事課業(yè)以外輔導(dǎo)活動(dòng)的環(huán)境,而形成校外農(nóng)業(yè)體驗(yàn)教育的需求。
校外農(nóng)業(yè)體驗(yàn)教育,若由政府興辦,勢(shì)須有相當(dāng)規(guī)模、設(shè)備和經(jīng)營(yíng)管理人員,而其需求性也是多元性的,其功能性與經(jīng)營(yíng)管理亦值得探討的課題。在這種趨勢(shì)與環(huán)境驅(qū)策下,民間在其農(nóng)場(chǎng)開(kāi)始利用其資源,諸如蝴蝶、螢火蟲(chóng)或果園等,提供學(xué)生滿足其接近自然、生態(tài)與農(nóng)業(yè)的需求。但從教育和需求的觀點(diǎn),學(xué)生所需要的大自然教室,自宜有較具體和較完整的空間和領(lǐng)域,諸如從一顆種子探索生命的奧妙,或提供蠶寶寶一生的完整數(shù)據(jù)。從種子播種到發(fā)芽、成長(zhǎng)、開(kāi)花結(jié)果到收獲,甚至到收獲后的處理,這些過(guò)程的參與或觀察了解,是教育農(nóng)園重要的角色和機(jī)能。
(二)教育農(nóng)園的功能
教育農(nóng)園既為休閑農(nóng)業(yè)的一種類(lèi)型,故其功能可按休閑農(nóng)業(yè)的一般功能及教育農(nóng)園的獨(dú)特功能闡釋。
甲、休閑農(nóng)業(yè)的功能
1.經(jīng)濟(jì)的功能:經(jīng)營(yíng)休閑農(nóng)業(yè)獲取的經(jīng)濟(jì)效益將比一般農(nóng)作或養(yǎng)殖事業(yè)高。
2.游憩的功能:休閑農(nóng)業(yè)提供游客賞景、親近自然,游園休憩的環(huán)境。
3.教育的功能:休閑農(nóng)業(yè)提供游客對(duì)動(dòng)植物及農(nóng)村生活文化認(rèn)知的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
4.社會(huì)的功能:休閑農(nóng)業(yè)提供的體驗(yàn)活動(dòng)多以團(tuán)體方式實(shí)施,可達(dá)聯(lián)誼或增進(jìn)感情的目的。
5.文化傳承的功能:休閑農(nóng)業(yè)的體驗(yàn)活動(dòng)延續(xù)農(nóng)村民俗文化。
6.環(huán)保的功能:休閑農(nóng)業(yè)須注重生態(tài)保育及環(huán)境保護(hù)。
7.醫(yī)療的功能:休閑農(nóng)業(yè)可紓解游客工作壓力,消除生活緊張,使身心舒暢,增進(jìn)健康。
乙、教育農(nóng)園的功能
教育農(nóng)園的功能,指其所發(fā)揮的獨(dú)特效益。分兩項(xiàng)說(shuō)明:
1.自然教育的功能
所謂自然教育,是喚起人和自然和諧相處的學(xué)習(xí)歷程。透過(guò)深沈價(jià)值的教化,導(dǎo)正人類(lèi)不當(dāng)取用自然,造成自然傷口的粗暴作為。要達(dá)到此目的必須規(guī)劃認(rèn)知、情意、實(shí)踐活動(dòng)的教學(xué),培養(yǎng)游客從小走進(jìn)自然,在自然的環(huán)境里發(fā)展出親近自然的情操。
自然教育的功能可從正規(guī)的學(xué)校教育與非正規(guī)的社會(huì)教育二方面著手。學(xué)校教育從培養(yǎng)師資開(kāi)始,將自然教育融入各領(lǐng)域教學(xué),透過(guò)一系列的安排活動(dòng),喚起珍愛(ài)自然的自覺(jué)意識(shí),進(jìn)而培養(yǎng)戶外自然環(huán)境的觀察及認(rèn)識(shí)的能力。社會(huì)教育是一種非正式的教育歷程,它提供民眾終身學(xué)習(xí)的場(chǎng)域,民眾(尤其是中小學(xué)生)學(xué)得一些對(duì)自然生態(tài)正確的態(tài)度與價(jià)值,教導(dǎo)人和環(huán)境相處的倫理觀念。
在社會(huì)教育系統(tǒng),可從休閑活動(dòng)著手。教育農(nóng)園設(shè)計(jì)的體驗(yàn)活動(dòng)能在自然環(huán)境中,透過(guò)解說(shuō)服務(wù),給中小學(xué)生及一般游客了解自然之奧秘,體驗(yàn)自然之美,而認(rèn)知環(huán)境生態(tài)體系的倫理關(guān)系,實(shí)現(xiàn)新的環(huán)境價(jià)值。
2. 城鄉(xiāng)交流的功能
教育農(nóng)園因其本身是一個(gè)鄉(xiāng)土教學(xué)的背景資源,在農(nóng)園可以讓許多的文化信息溝通進(jìn)行更容易,故能夠產(chǎn)生城鄉(xiāng)交流的作用。教育農(nóng)園欲發(fā)揮城鄉(xiāng)交流的作用,其體驗(yàn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)必須是一個(gè)可以提供面對(duì)面參與式互動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。參與式的互動(dòng)過(guò)程,透過(guò)身體的實(shí)際操作所產(chǎn)生的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn);透過(guò)包含手勢(shì)、表情、語(yǔ)氣、眼神等具體的感受;透過(guò)感官的深化;并且透過(guò)交談、解說(shuō)員導(dǎo)覽、與場(chǎng)主的交談、動(dòng)手操作、討論等面對(duì)面的機(jī)會(huì);透過(guò)問(wèn)答、重復(fù)敘述的方式來(lái)澄清不同觀點(diǎn)下的想法,使得城鄉(xiāng)文化的訊息得以更加明朗化。城鄉(xiāng)差異文化下的觀點(diǎn)也在此不斷地溝通學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中,逐漸展現(xiàn)出城鄉(xiāng)各自的主體性,祛除不必要的優(yōu)劣態(tài)勢(shì),而延伸出城鄉(xiāng)文化之間的相互尊重。(陳昭郎教授)
教育農(nóng)園要秉持開(kāi)放的態(tài)度,檢視珍貴的自然環(huán)境資源及鄉(xiāng)土文化資源,根據(jù)都市游客的需求設(shè)計(jì)體驗(yàn)活動(dòng),積極進(jìn)行交流,以縮小城鄉(xiāng)發(fā)展的差距。
四、教育農(nóng)園的體驗(yàn)活動(dòng)設(shè)計(jì)與行銷(xiāo)
本節(jié)繼續(xù)以體驗(yàn)理論的觀點(diǎn),說(shuō)明教育農(nóng)園的活動(dòng)設(shè)計(jì)步驟與行銷(xiāo)。
(一)體驗(yàn)活動(dòng)設(shè)計(jì)的步驟
派恩與蓋爾摩認(rèn)為企業(yè)應(yīng)經(jīng)常思考能對(duì)顧客提供什么特殊的體驗(yàn)?歸納設(shè)計(jì)體驗(yàn)活動(dòng)的五項(xiàng)步驟如下:
1.訂定主題:體驗(yàn)如果沒(méi)有主題,消費(fèi)者就抓不到主軸,就很難整合體驗(yàn)感受,也就無(wú)法留下長(zhǎng)久的記憶。主題要非常簡(jiǎn)單、吸引人,要能夠帶動(dòng)所有設(shè)計(jì)與活動(dòng)的概念。
2.塑造印象:主題只是基礎(chǔ),農(nóng)園還要塑造印象,才能創(chuàng)造體驗(yàn)。塑造印象要靠正面的線索。每個(gè)線索都須經(jīng)過(guò)調(diào)和,而與主題一致。游客不同的印象形成不同的體驗(yàn)。
3.去除負(fù)面線索:由于所有的線索都應(yīng)該設(shè)計(jì)得與主題一致,所以其它與主體相抵觸或是造成干擾的信息,都要去除,以免減損游客的體驗(yàn)。
4.配合加入紀(jì)念品:紀(jì)念品的價(jià)格與它具有回憶體驗(yàn)的價(jià)值相關(guān),其價(jià)格超過(guò)實(shí)物的價(jià)值。紀(jì)念品讓回憶跟著消費(fèi)者走,能喚醒消費(fèi)者的體驗(yàn)。
5.包含五種感官刺激:感官刺激(視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué))應(yīng)該支持并增強(qiáng)主題,所涉及的感官刺激愈多,設(shè)計(jì)的體驗(yàn)就愈容易成功。
體驗(yàn)要不斷推陳出新,所以以上的步驟是不斷地反復(fù)運(yùn)用。臺(tái)灣休閑農(nóng)業(yè)可運(yùn)用上述步驟設(shè)計(jì)體驗(yàn)活動(dòng):
1.訂定主題:強(qiáng)調(diào)自然生態(tài),如臺(tái)一生態(tài)教育農(nóng)園、大安生態(tài)教育農(nóng)園。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)文化與生活文化,如竹耕教育農(nóng)園的波羅蜜與石頭彩繪。
2.塑造印象:如臺(tái)一生態(tài)教育農(nóng)園以大規(guī)模的花卉種苗,塑造鮮活的印象;新化教育農(nóng)園營(yíng)造“新甘藷文化”的印象。
3.去除負(fù)面線索:飛牛牧場(chǎng)不賣(mài)牛肉,以免損害其“飛躍的牛”的印象;恒春生態(tài)農(nóng)場(chǎng)不作蝴蝶標(biāo)本,以免違背其生生不息的精神。
4.配合加入紀(jì)念品:飛牛牧場(chǎng)以乳牛為圖案,恒春生態(tài)農(nóng)場(chǎng)以羊?yàn)閳D案,制作T shirt、帽子、鑰匙圈、茶杯等。臺(tái)一教育農(nóng)園賣(mài)花及鍬形蟲(chóng)圖案的紀(jì)念品。
5.包含五種感官刺激:久大教育羊場(chǎng)提供乳羊的賞玩、聽(tīng)聲、聞體味、喝奶、觸摸等活動(dòng),以豐富體驗(yàn)。
臺(tái)灣教育農(nóng)園依據(jù)資源特性、游客需求,及學(xué)校教育需要,設(shè)計(jì)多樣性的體驗(yàn)教育活動(dòng)。茲歸納如下表:
表一臺(tái)灣教育農(nóng)園體驗(yàn)活動(dòng)類(lèi)型與項(xiàng)目表
(二)體驗(yàn)行銷(xiāo)的策略
美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授契密特(Bernd H. Schmitt)在新書(shū)“體驗(yàn)行銷(xiāo)”(ExperientialMarketing)中指出,我們目前處于一場(chǎng)行銷(xiāo)革命之中,今天的消費(fèi)者要的不只是功能,他們更注重體驗(yàn)。他們希望有刺激、娛樂(lè)、教育以及挑戰(zhàn)性的感受。因此,一種以“體驗(yàn)”為主要訴求的行銷(xiāo)策略已經(jīng)興起。
體驗(yàn)行銷(xiāo)可分成五個(gè)種類(lèi),就是感官(Sense)、情感(Feeling)、思考(Thinking)、行動(dòng)(Action)、關(guān)聯(lián)(Relation)。這五種策略性體驗(yàn)?zāi)K(SEMs:StrategicExperiential Modules),可共同創(chuàng)造出有價(jià)值的品牌資產(chǎn)。
五項(xiàng)體驗(yàn)行銷(xiāo)策略說(shuō)明如下:
1.感官行銷(xiāo):以消費(fèi)者感官(視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué))經(jīng)驗(yàn)為主,創(chuàng)造品牌差異,刺激消費(fèi)者的感官,以引發(fā)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。由消費(fèi)者所感到的快樂(lè)或滿足心理來(lái)提高價(jià)值感。
2.情感行銷(xiāo):讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的環(huán)境與過(guò)程中,得到某些體驗(yàn),而連帶對(duì)商品及品牌產(chǎn)生好感。故行銷(xiāo)人員應(yīng)了解如何誘發(fā)顧客的情感,及設(shè)計(jì)情境的刺激。
3.思考行銷(xiāo):提出新的思考方向,讓消費(fèi)者重新評(píng)估和思考新商品和服務(wù)所帶來(lái)的利益。典范轉(zhuǎn)移,創(chuàng)造驚奇是創(chuàng)意思考的成功關(guān)鍵。故行銷(xiāo)人員應(yīng)了解顧客的知識(shí)結(jié)構(gòu)及引起專(zhuān)注的資源。
4.行動(dòng)行銷(xiāo):強(qiáng)調(diào)改變消費(fèi)者的身體、習(xí)慣、生活型態(tài)后,消費(fèi)者體驗(yàn)到改變后的結(jié)果。
5.關(guān)聯(lián)行銷(xiāo):利用消費(fèi)者心理,與社會(huì)、文化互動(dòng)的關(guān)系進(jìn)行行銷(xiāo),創(chuàng)造團(tuán)體認(rèn)同感, 以提高品牌接受度。
體驗(yàn)行銷(xiāo)將傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能與利益的行銷(xiāo)觀念,轉(zhuǎn)化為重視消費(fèi)者內(nèi)心渴望,滿足其心理需求,創(chuàng)造屬于消費(fèi)者個(gè)人美好的經(jīng)驗(yàn)。所以體驗(yàn)行銷(xiāo)是新時(shí)代的有效策略。上述五種體驗(yàn)行銷(xiāo)策略皆可運(yùn)用于教育農(nóng)園。
五、臺(tái)灣教育農(nóng)園的發(fā)展
茲舉述五家目前經(jīng)營(yíng)成功的教育農(nóng)園個(gè)案,以明了臺(tái)灣教育農(nóng)園的發(fā)展。
(一)臺(tái)一生態(tài)教育農(nóng)園
1.成立
臺(tái)一生態(tài)教育農(nóng)園位于臺(tái)灣省南投縣埔里鎮(zhèn)。園主為張國(guó)珍先生。面積23公頃。
本農(nóng)園原為臺(tái)一種苗場(chǎng)。由于政府大力倡導(dǎo)休閑農(nóng)業(yè),并鑒于自然生態(tài)教育之重要性,本場(chǎng)乃逐漸增加造園用花草培育、綠美化工程的設(shè)計(jì)與施工承包服務(wù);更利用現(xiàn)有設(shè)備與自然環(huán)境多樣性的田園景觀成立“臺(tái)一生態(tài)教育農(nóng)園”。
2.教育體驗(yàn)活動(dòng)
園區(qū)的體驗(yàn)場(chǎng)所,包括:DIY押花教室、文化藝?yán)?、水上花園餐廳、浪漫花橋、花神廟、花卉廁所、親子戲水區(qū)、水生植物生態(tài)區(qū)、仙人掌生態(tài)教學(xué)區(qū)、根的世界、花卉栽培區(qū)、蔬菜苗圃區(qū)、機(jī)械播種解說(shuō)區(qū)、繽紛花廊、休閑木屋區(qū)、夢(mèng)幻花屋品茗區(qū)、蝴蝶生態(tài)館、有機(jī)栽培區(qū)、百香果區(qū)……等。各設(shè)施的造型及顏色,均考慮到整體環(huán)境的調(diào)和效果,也能表現(xiàn)出農(nóng)村風(fēng)味。景觀設(shè)計(jì)上,也以配合生態(tài)資源做最適當(dāng)?shù)慕?gòu),所使用的材質(zhì)均以木材、竹材或農(nóng)村所習(xí)慣使用之自然材料為主。在園區(qū)綠色植栽選擇上,多以種植本土植物為主。為讓民眾能體驗(yàn)到農(nóng)村的生活文化,園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)計(jì)包括農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的工具及設(shè)備,如水車(chē)、風(fēng)鼓等,利用這些景觀元素作為設(shè)施材料,可增添民眾對(duì)農(nóng)村文化的認(rèn)同與情感。
為提升園區(qū)內(nèi)知性休閑品質(zhì),特別禮聘知名藝術(shù)、文史人士擔(dān)任咨詢顧問(wèn)。將古今中外與花卉相關(guān)之題材,用繪畫(huà)、詩(shī)詞、碑刻墨拓、書(shū)法、雕刻、攝影、陶瓷、金玉等各項(xiàng)藝術(shù)文物品目,將花草之美融入園內(nèi)景觀。多元性的營(yíng)造理念皆以“教育”為宗旨,并推行親子生態(tài)教育。
3.展望
“用花香裝扮多彩人生,從一粒種子觀察生命奧妙”,用專(zhuān)業(yè)貢獻(xiàn)社會(huì),提供知性觀光資源,這是本園設(shè)立生態(tài)教育農(nóng)園的宗旨。本農(nóng)園提供充滿多態(tài)、生意盎然的空間與設(shè)施,讓大家在花香蝶舞中體會(huì)生命的珍貴、成長(zhǎng)的喜悅,培養(yǎng)積極、樂(lè)觀的隨機(jī)應(yīng)變能力,超然燕處逆境,品味美好人生。
(二)大安生態(tài)教育農(nóng)園
1.農(nóng)園特色
大安生態(tài)教育農(nóng)園位于臺(tái)南縣善化鎮(zhèn),園主為黃一峰先生。面積8公頃。
本農(nóng)園是以植物生態(tài)教學(xué)為主,園區(qū)內(nèi)的景觀,除保留原有的荔枝樹(shù)林及草莓園外,其它一律以植物生態(tài)屬性作為生態(tài)植栽景觀方式規(guī)劃。
2.教育體驗(yàn)分區(qū)與活動(dòng)
本農(nóng)園分別設(shè)置:四季草花展售區(qū)、多肉植物區(qū)、水生植物區(qū)、草莓生態(tài)區(qū)、蔓藤植物區(qū)、青青草原區(qū)、花卉館、香花植物館、森林公園、園藝教室、陶藝教室、野坎區(qū)、浪漫植物區(qū)、親水區(qū)、養(yǎng)生植物區(qū)、蝴蝶花廊等。
3.農(nóng)園體驗(yàn)資源
本農(nóng)園為中、小學(xué)學(xué)生安排數(shù)十種生態(tài)教材課程,隨四季氣候時(shí)令不同而變更。所有學(xué)生只要一入園,即由園內(nèi)專(zhuān)業(yè)講師帶領(lǐng)參觀并解說(shuō)其生態(tài)課程。學(xué)生入園所有活動(dòng),均須親自動(dòng)手操作,如植物栽種、抓泥鰍、采草莓、剝蓮子、采草藥……等。
4.展望
本農(nóng)園由早期草莓觀光果園、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)行銷(xiāo),發(fā)展到教育農(nóng)園現(xiàn)今規(guī)模,一路艱辛地走來(lái)。本農(nóng)園未來(lái)的目標(biāo)是希望成為地區(qū)性的生態(tài)教學(xué)中心,并帶動(dòng)地區(qū)觀光休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(三)新化教育農(nóng)園
1.成立
新化教育農(nóng)園位于臺(tái)南縣新化鎮(zhèn)。園主為邱木城先生。面積3公頃。本園在農(nóng)政單位提倡都市農(nóng)業(yè),創(chuàng)造農(nóng)村新風(fēng)貌下,將棄養(yǎng)之羊舍與農(nóng)園結(jié)合,并融入農(nóng)村精神、景觀、文化,提供市民在農(nóng)耕中體驗(yàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn),享受農(nóng)村生活的樂(lè)趣,并體會(huì)生產(chǎn)、生活、生態(tài)三生一體之農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)。
2.教育體驗(yàn)分區(qū)與活動(dòng)
本園規(guī)劃七大主題園區(qū):農(nóng)耕體驗(yàn)園區(qū)、休息聯(lián)誼區(qū)、DIY體驗(yàn)區(qū)、農(nóng)業(yè)教室區(qū)、采果園區(qū)、烘窯烤肉區(qū)、農(nóng)特產(chǎn)品展售中心等。
3.推廣有機(jī)農(nóng)法
農(nóng)耕體驗(yàn)承租戶承租的主要?jiǎng)訖C(jī)為生產(chǎn)安全衛(wèi)生的蔬菜,其次為體驗(yàn)農(nóng)耕樂(lè)趣、休閑娛樂(lè)及接觸大自然。因此本園積極推廣有機(jī)栽培的理念,聘請(qǐng)有機(jī)栽培專(zhuān)家來(lái)為承租戶開(kāi)課傳授有機(jī)蔬果正確的栽培方法。
4.展望
本農(nóng)園強(qiáng)調(diào)甘藷產(chǎn)業(yè)及蟋蟀生態(tài)文化,并建立“新甘藷文化”的主題。社會(huì)大眾漸向往體驗(yàn)農(nóng)耕樂(lè)趣、農(nóng)村休閑及接觸大自然知性之旅,本農(nóng)園今后將盡可能舉辦加強(qiáng)農(nóng)耕體驗(yàn)多元化活動(dòng),并改善園區(qū)環(huán)境,將園區(qū)公園化。參與者除了農(nóng)耕體驗(yàn)外,更能感受農(nóng)村休閑之目的,以滿足承租戶或游客多樣化的需求。
(四)竹耕教育農(nóng)園
1.成立
竹耕教育農(nóng)園位于嘉義縣竹崎鄉(xiāng)。園主為黃榮發(fā)先生。面積10公頃。目前栽種波羅蜜、桑椹、仙桃、酪梨、紅龍果等果樹(shù),及時(shí)令蔬菜。
2.農(nóng)園特色
本農(nóng)園是一個(gè)以波羅蜜為主要作物的園區(qū),波羅蜜林相已將近二十年的樹(shù)齡。全園長(zhǎng)期處于有機(jī)無(wú)藥的環(huán)境下,園區(qū)昆蟲(chóng)生態(tài)豐富,有螢火蟲(chóng)、獨(dú)角仙、鍬型蟲(chóng)、步行蟲(chóng)、金花蟲(chóng)、蝴蝶……等數(shù)十種。同時(shí)吸引很多野生鳥(niǎo)類(lèi),目前園區(qū)可見(jiàn)綠繡眼、白頭翁、五色鳥(niǎo)、山紅頭、繡眼畫(huà)眉、樹(shù)鵲……等近三十種野生鳥(niǎo)類(lèi)。園區(qū)內(nèi)也有一群經(jīng)馴化的野生鳥(niǎo)類(lèi),可與人們親近互動(dòng)。
本園設(shè)計(jì)很多的自然生態(tài)解說(shuō)課程,包括有毒植物、藥用植物、香草植物、野生可食植物的導(dǎo)覽、野鳥(niǎo)習(xí)性、草原生態(tài)的介紹、押花制作、石頭彩繪等。
3.體驗(yàn)活動(dòng)項(xiàng)目
(1)園區(qū)為蔕草栽培之有機(jī)蔬果園,以波羅蜜為主要作物,開(kāi)放認(rèn)養(yǎng),目前已有30多位承租戶。
(2)參與教育農(nóng)園策略聯(lián)盟,成為中小學(xué)生戶外鄉(xiāng)土教學(xué)場(chǎng)所。
(3)本園教育體驗(yàn)活動(dòng)項(xiàng)目如下:
生態(tài)教學(xué):昆蟲(chóng)認(rèn)識(shí)、植物識(shí)別、鳥(niǎo)類(lèi)認(rèn)識(shí)、中小學(xué)戶外生態(tài)教學(xué)。
自然創(chuàng)作:石頭彩繪、押花卡片、竹類(lèi)創(chuàng)作、香草系列。
知性體驗(yàn):采果、農(nóng)產(chǎn)加工制作、養(yǎng)生茶制作、野外求生技巧。
風(fēng)味餐:鄉(xiāng)土料理、烤肉、土窯。
4.展望
本園將藉由與自然互動(dòng)的課程中,培養(yǎng)喜愛(ài)自然,愛(ài)護(hù)自然,及與自然共榮共存的境界。
(五)久大生態(tài)教育羊場(chǎng)
1.園區(qū)規(guī)劃
本園位于臺(tái)中縣太平市,園主為廖清宏先生。面積1.2公頃。園區(qū)更規(guī)劃有親子體驗(yàn)區(qū)、羊乳生擠區(qū)、加工制品生產(chǎn)區(qū)、生態(tài)教育解說(shuō)區(qū)等。
2.景觀
本園區(qū)之特色是以乳羊?yàn)橹黝},可以親近羊群,了解羊之生活習(xí)性。園內(nèi)有荔枝樹(shù)、花圃、假山、各式活動(dòng)之看板等,成為民眾喜愛(ài)的游憩點(diǎn),及教學(xué)機(jī)構(gòu)滿意的戶外自然教室。
3.體驗(yàn)農(nóng)業(yè)
本園區(qū)之解說(shuō),以羊?yàn)橹饕夭?,并介紹園區(qū)內(nèi)植物。解說(shuō)人員由農(nóng)會(huì)培訓(xùn),區(qū)內(nèi)有解說(shuō)義工,負(fù)責(zé)引導(dǎo)解說(shuō)。園區(qū)之設(shè)計(jì)規(guī)劃及營(yíng)業(yè)內(nèi)容皆為體驗(yàn)式之教育園區(qū),可以讓游客親自喂食小羊、擠羊奶等,還可以品嘗最新鮮的羊制產(chǎn)品。另外,園區(qū)種了很多花木,游客可以認(rèn)識(shí)花木的特性,觀察花木的生長(zhǎng)。
六、結(jié)論
新世紀(jì)已進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為消費(fèi)者創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)與回憶,使消費(fèi)者擁有獨(dú)特的心理感受。各行各業(yè)都可以晉級(jí)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),農(nóng)業(yè)更有其優(yōu)越的條件。
臺(tái)灣休閑農(nóng)業(yè)給予消費(fèi)者自然的體驗(yàn),體驗(yàn)農(nóng)業(yè)的熱潮正方興未艾。尤其教育農(nóng)園在滿足游客觀光游憩的需求外,又提供自然的體驗(yàn),學(xué)習(xí)動(dòng)植物生態(tài)系統(tǒng)的知識(shí)、能力與態(tài)度,跨越農(nóng)業(yè)與教育的領(lǐng)域,是最理想的戶外自然教室。所以吾人應(yīng)更深入認(rèn)知體驗(yàn)的領(lǐng)域,熟諳體驗(yàn)活動(dòng)設(shè)計(jì)的步驟及體驗(yàn)行銷(xiāo)的策略,以積極開(kāi)創(chuàng)教育農(nóng)園的新天地。
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